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株式会社ライブウェイシステムズ

〒386-0002 長野県上田市住吉246-7
TEL:0268-26-3024
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メンテナンス&サポートのご案内(一般の方用)

パソコンカレッジの受講生以外の方のページです。受講生用は、こちら

お得な年間メンテナンス&サポート と スポットメンテナンス&サポート があります。

年間メンテナンス&サポート

※契約は年間契約になります。

価格 デスクトップ 年一括払い 37,800円
1ヶ月あたり3,150円
3ヶ月ごとの支払い 10,080円×4回
(総額40,320円)
1ヶ月あたり3,360円
ノートパソコン 年一括払い 35,280円
1ヶ月あたり2,940円
3ヶ月ごとの支払い 9,450円×4回
(総額37,800円)
1ヶ月あたり3,150円

※支払いは3ヶ月に1回のメンテナンス時にいただきます

以下にメンテナンス内容を記します。ここまで対応して、月々2,940円~

■■困ったときは何回でも出張サポートOK
まずは電話にて対応(当社の営業時間内にお電話ください)。
電話で解決しなければ、スケジュールを調整してお客様のお宅にお伺いし、問題を解決します

契約期間内なら何回でも対応いたしますのでご安心ください。
例えば、パソコンの動きが遅い。なんだかウィルスに感染しているようだ。画面が暗い。等々パソコンが調子悪ければ、ご連絡ください。メンテナンスいたします。
また、あまりに調子が悪いときは、Windowsの再インストールまでもサポートします
ただし、ハードの故障については、別途実費がかかります。
■■4ヶ月に1回のシステムのメンテナンスをいたします
定期的なメンテナンスは、パソコンの快適さを維持します。
不要ファイルの削除、不要レジストリの削除、レジストリの再構築、エラーチェック、デフラグ等
また、ウィルスチェックソフトのインストールや更新作業、WindowsUpdateもおこないます。
■■ハードメンテナンスも、年に1回させていただきます
年に一度、パソコンの大掃除もします。
ケースを分解しての埃除去。ケース、モニタ等の外観のクリーニングで外も中もピッカピカ
■■なんと周辺機器(プリンタ等)のトラブルにも対応いたします
周辺機器(プリンタ・スキャナetc)のトラブルにも対応します。
また、トラブル以外でも、例えばインクカートリッジの交換や、インクがかすれてうまく印刷できないときのヘッドクリーニング等もサポートいたします。
なお、インクカートリッジ代は、お客様のご負担となります。
■■パソコン買い替えの際のデータ移行作業にも対応いたします
そろそろ新しいパソコンを買おうかなとお考えのあなた、今まで使っていたパソコンの中にある大事なファイルやメール、アドレス帳、お気に入りをしっかりと移行しましょう。この作業にも対応しています。
もちろん、新しいパソコンの初期設定作業もおまかせください。
なお、年間サポート契約は、その後新パソコンに引き継がれますのでご安心ください(その際旧パソコンは契約対象外となります)。
■■万一感染した際のウィルス駆除にも対応いたします
ウィルスチェックソフトを使っていない方の場合、ウィルス感染の危険性はかなり高いといえます。最近どうもパソコンの調子が悪いとか、動きが遅くなったとか、起動時や終了時に変なメッセージが表示されるとか、とにかくパソコンが変だという場合、ウィルスに感染しているかもしれません。そんなときも原因を解明し、もしウィルス感染していたら、駆除します。さらに今後の対策として、ウィルスチェックソフトのインストールと更新作業もおこないます。これで、ウィルス対策もバッチリです。(ソフト代は、別途ご負担いただきます)
■■あなたの大事なデータのバックアップもおこないます
パソコンはいつ壊れるか分かりません。大事なデータは、定期的にバックアップしておくことを強くお勧めします。バックアップとは、主に外部メディアにコピーをとっておくことです。そうすれば、万が一パソコンが使用不能になっても、データは無事なのです。
■■インターネットやメールの接続設定もおまかせ
インターネットを楽しむには、プロバイダーとの契約後、必要機器をケーブルで接続しパソコンに接続のための設定をする必要があります。プロバイダーに依頼すると10,000円以上かかります。年間サポートは大変お得ですよ。
■■ソフトのインストール作業
ウィルスチェックソフトやOfficeソフト等、なんでもおまかせください。
不要なソフトのアンインストール(削除)もおこないます。
なお、ソフト代はご負担いただきます。
■■スパイウェアの駆除作業
ウィルスと同じくらいにたちの悪いものとして、最近特に悪名高い「スパイウェア」。
あなたのパソコンの中の情報を盗み出していきます。
気づかないうちに、入り込んでいるので、注意が必要です。
■■パーティションサイズの変更
メーカー製パソコンによっては、CドライブとDドライブの容量がアンバランスで使いにくいものもあります。Cドライブの容量が小さいと、ソフトのインストールに支障をきたしたり、パソコンの動作に悪影響を及ぼしたり、CD-R/RWへの書き込み時にエラーが発生したりします。バランスのよいサイズに変更いたします。

※金額は1台の金額となります。複数台の場合は別途お見積もりいたします

※契約書に必要事項の入力と押印の上作業いたします

※遠距離のお客様の場合、別途出張料がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください

年間メンテナンス&サポートはこちら

スポットメンテナンス&サポート

1回ずつその都度おこなうメンテナンスです

システムのメンテナンス
価格:初回9,450円~  2回目以降6,300円~
内容:
不要ファイルの削除、不要レジストリの削除、レジストリの再構築、
エラーチェック、デフラグ等
価格は初回が9,450円~、2回目以降は掛かった時間と内容によります。
使用環境等によって料金が変わってきます。作業前にお見積しますので、ご了承ください。
トラブル対応
価格:6,300円~
内容:
パソコンの調子が悪い、動きが遅くなった、変なメッセージが出るetcなんだかパソコンが変だという場合に、パソコンを復活させます。
価格はトラブルの内容にもよりますので、症状確認後口頭でお伝えいたします
Windowsの再インストール(クリーンインストール・リカバリー)
価格:16,800円(データのバックアップは、別料金となります。)
内容:
パソコンが重症の場合、全てのプログラムを初期状態に戻す必要があります。これを再インストールといいます。ハード的な故障でなければ、これでパソコンは購入時の快適さを手に入れるのです。
再インストール後は、インターネットやプリンタの設定や、メールデータやバックアップデータのコピー等の作業が必要になりますが、もちろんこれらをサポートしてのお値段です。(再インストール前の必要データのバックアップ作業は別料金です)
大事なデータのバックアップ作業
価格:CD-R 1枚につき4,200円(CD-RWの場合は、1枚につき5,250円)
内容:
パソコンはいつ壊れるか分かりません。大事なデータは、定期的にバックアップしておくことを強くお勧めします。バックアップとは、主に外部メディアにコピーをとっておくことです。そうすれば、万が一パソコンが使用不能になっても、データは無事なのです。
データの移行作業
価格:5,250円~
内容:
パソコンを新たに購入した場合に、以前のパソコンの中にあるデータを新パソコンに移行したいときがあります。価格は、データの量によって変わりますのでご了承ください。
BIOSのアップグレード
価格:6,300円
内容:
ケースによっては、BIOSのアップグレードによってパソコンの調子がすっかりよくなる場合もあります。面倒なこの作業もおまかせください。
ウィルス駆除
価格:10,500円~
内容:
ウィルスチェックソフトを使っていない方の場合、ウィルス感染の危険性はかなり高いといえます。最近どうもパソコンの調子が悪いとか、動きが遅くなったとか、起動時や終了時に変なメッセージが表示されるとか、とにかくパソコンが変だという場合、ウィルスに感染しているかもしれません。そんなときも原因を解明し、もしウィルス感染していたら、駆除します。さらに今後の対策として、ウィルスチェックソフトのインストールと更新作業もおこないます。これで、ウィルス対策もバッチリです。(ソフト代は、別途ご負担いただきます)
なお、場合によっては、再インストールせざるを得ないこともあります。その場合、料金は、再インストールの項目をご確認ください。
ハードメンテナンス
価格:12,600円
内容:
ケースを分解しての埃除去。ケース、モニタ、キーボード、マウス等の外観のクリーニングをおこないます。こんなにも汚れていたのかと、驚きますよ。
インターネットやメールの接続設定
価格:4,200円~(ルーターの設定はプラス2,500円)
内容:
インターネットを使える状態にし、メールも出来る状態にします。
なお、LANボード・LANカード・LANケーブルが必要な場合は、別途実費がかかります。
ウィルスチェックソフト・その他のソフト・ドライバのインストール
価格:4,200円~(1ソフト・ドライバにつき)
内容:
ウィルスチェックソフトやOfficeソフト、プリンタの初期設定等、なんでもおまかせください。
なお、ソフト代は別途ご負担ください
スパイウェアの駆除作業
価格:7,350円~
内容:
ウィルスと同じくらいにたちの悪いものとして、最近特に悪名高い「スパイウェア」。
あなたのパソコンの中の情報を盗み出していきます。
気づかないうちに、入り込んでいるので、注意が必要です。きちんと駆除いたします。
パーティションサイズの変更
価格:9,450円~
内容:
メーカー製パソコンによっては、CドライブとDドライブの容量がアンバランスで使いにくいものもあります。Cドライブの容量が小さいと、ソフトのインストールに支障をきたしたり、パソコンの動作に悪影響を及ぼしたり、CD-R/RWへの書き込み時にエラーが発生したりします。バランスのよいサイズに変更いたします。

※同意書に同意の上作業いたします

※遠距離のお客様の場合、別途出張料がかかる場合があります。詳しくはお問い合わせください